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Bjr tout le monde! Je viens de déménager et j'ai demander a orange de me transférer ma ligne internet et téléphone fixe a mon nouvel appartement mais en arrivant j'ai trouver que l'Internet qui marche pouvez vous m'aider svp car je n'ai pas de téléphone pour les appellera merci!

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Bonsoir,

Quand on change de box il peut y avoir un délai de 48 heures pour que le téléphone par  internet soit réactivé.

c' est peut-être  la même chose quand on déménage et qu' on change de numéro.

vous n' avez pas de portable pour contacter Orange ?

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Bonjour, mohamed_ayachi

Quel type d'offre..??

Quel type de livebox..??

Quel type  d'appareil téléphonique(marque..etc)..??

As tu été voir ton suivi de commande pour voir si le tout est activé:

  lien  pour ADSL: suivi-de-commande-en-ligne

  Lien pour Fibre : suivi-de-la-mise-en-service-du-telephone-par-internet-avec-la-fibre

Si la commande est terminée : redémarrer la Livebox manuellement (recommandé) attendre 3 à 4mn avant de le redémarrer

pour livebox2 : livebox-2-redemarrer

pour livebox Play : redemarrer-la-livebox-play

Vous pouvez contacter Orange par mail eChat :contact.orange

Cordialement

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Depuis que j'ai pris mon abonnement à orange, mon téléphone fixe ne fonctionne pas alors que la livebox marche normalement ainsi qu'internet. Je suis dans un appartement neuf où il n'y a pas de prise téléphone au mur mais une prise éternet, ce qui m'oblige à faire les branchements avec un adaptateur, j'ai l'impression d'avoir fait les bons branchements mais ça ne marche toujours pas.

Un technicien peut-il m'aider à rendre opérationnel le téléphone.

Je paie ce service qui ne marche pas, ce qui m'oblige à utiliser le mobile en toutes circonstances, ce qui fait exploser ma facture de mobile, car je suis obligée de dépasser mon forfaittrès souvent.

Le passage de free à orange devait me faire économiser de l'argent et c'est le contraire qui se produit.

Merci d'apporter une solution à cette situation rapidement.

Cordialement

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Bonjour @cbruneaud,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre Livebox ainsi que celui de votre téléphone ? 

Je reste à votre disposition.

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mon telephone fixe ne marche plus ont peux m,appler mais moi je ne peux repondre