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Bonsoir,

j’ai attendu de voir s’il y avait du nouveau au sujet de la mise à jour (malheureusement négatif) pour vous faire un retour.

J’ai eu pour ma part une experte finalement que mardi .

Elle a continué à dire qu’il fallait bien l’option payante même pour la présentation du nom répertoire téléphone et qu’il n’y avait pas de différence si le fixe était connecté en HD sur la box ou via un fil.

Sa conclusion a donc été que le téléphone était défectueux .

Nous avons donc racheté un téléphone mais non HD et cela fonctionne!

J’ai donc encore de gros soupçons sur la fonction HD. 

Comme mentionné plus haut , Orange va peut-être être bloqué avec elle à un moment donné .

Et surtout nous allons refaire des tests , mais l’option payante n’est sûrement pas utile .

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Bizarre.... quel est le modèle de téléphone que vous avez acheté ?

Sinon, il ne faut pas prendre l'option Présentation du nom qui ne fonctionne pas avec les appels de portables ou de l'étranger. 

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Bonjour 

nous avons pris un gigaset E200 duo , de base 

Ce que vous dites pour les noms est vrai s’ils viennent de l’annuaire global Orange mais le doute est de savoir si elle est nécessaire pour les noms répertoires ( quand cela fonctionne ).

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Bien sur que non, l'option n'est pas nécessaire pour présenter les numéros déjà présents dans le répertoire.

ça fonctionnait parfaitement jusqu'à la mise à jour de fin d'année.

Ils ont juste voulu mettre en avant leur fameuse option payante, en supprimant avec leur mise  à jour de décembre, la solution gratuite qu'on avaient tous de base.

ça serait très intéressant en effet d'avoir l'avis d'une ou d'un conseiller Orange, maintenant qu'on est le 23/05/2021.

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Bonjour, nous parlons de la présentation du nom, mais il faut savoir que j'avais personnalisé une sonnerie pour chaque personne et que pour moi c'était aussi important que de voir le nom de l'interlocuteur et forcément ça ne fonctionne plus également. 

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Oui j’avais également programmé cette fonctionnalité qui n’est plus opérationnelle depuis 6 mois maintenant 

j’aimerais qu’Orange ne nous promène pas de mise à jour en mise à jour et qu’il nous dise clairement si nous devons mettre les produits qu’ils nous ont si bien vendus au rebus

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Bonjour Mme Sophie_C le 15 avril vous indiquiez une solution pour le deuxième trimestre 2021, avez vous davantage de précisions sur la livraison de cette nouvelle version?
Cordialement

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Obsolescence programmée, incompétence, désinvolture voire mépris du client? peut être tout ça à la fois pour expliquer 7 mois de silence d'Orange.

C'EST EXPLICABLE: ce forum est interne aux clients Orange, donc étanche. Allez donc raconter cette histoire sur tous les forum de la concurrence et peut être que le mastodonte Orange bougera.

En tout cas, il n'y a aucunement besoin de la présentation du nom avec ces téléphones numériques, l'agenda perso rentré sur les livebox 4 et 5 prévues à cet effet devrait remplir son rôle qui a été altéré bêtement lors d'une modification du logiciel.

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Ou plutôt volontairement 

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Bonjour @lili34mpl,

Nous sommes là et faisons au mieux.

Tout à fait: la résolution est attendue pour ces jours-ci nous attendons.

L'estimation de la résolution du problème est pour le deuxième trimestre 2021 car nous devons attendre la sortie du correctif pour la Livebox 4. C'est en cours.

Je suis disponible si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Inès