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[#1]

Bonsoir,

J'ai enfin eu quelqu'un qui a résolu les problèmes jusqu'à la prochaine fois....Le réseau chez nous est "perturbé".

Merci quand même.

Bonne soirée

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Bonsoir,

J'ai enfin eu quelqu'un qui a résolu les problèmes jusqu'à la prochaine fois....Le réseau chez nous est "perturbé".....et la fibre n'est pas pour demain!

Merci quand même, votre courriel est sympa!

Bonne soirée

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J'ai insisté.....ça a marché jusqu'à la prochaine fois....

Merci beaucoup!

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re @OCCITAN1907 

merci de ton retour

bonne soirée

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Je suis passée par 3 conseillers et dont une qui devait me rappeler et qui ne l'a jamais fais. Mais mon problème n'est toujours pas réglé et ça fait maintenant 1 semaine et demi. Toujours pas de technicien pour venir réparer... 

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bonjour @audrey250 

on va nommer le webconseiller @JChristophe_M  qui suit ton dossier qu'il voit ton message et si il a du nouveau

bonne journée

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Bonjour @audrey250 

Nous avons relancé l'équipe technique de votre secteur pour avoir des informations sur le retard pris et sur une date de rétablissement. Nous reprendrons contact avec vous dès réception de leur réponse.

Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour @audrey250 

Les orages ont pleinement modifiés les plannings des équipes techniques. Toutefois il priorise une intervention sur votre ligne pour le début de la semaine. Nous continuons à suivre votre dossier. 

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe