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[#1]

Bonjour,

Cette situation commence a vraiment trainer.

ET si j'essaie de joindre la mairie, est ce que cela pourrait aider ?

Cordialement

[#2]

Bonjour @jeffy001,
 
Le dossier est en cours de traitement par les services techniques, je crains que votre mairie n'y puisse pas grand chose.

Je ne peux que vous inviter à patienter.

Safia

[#3]

Bonjour,

Merci pour ces informations.

Donc, dois je comprendre que cela ne bloque pas ou plus du cote de la mairie ? pas ou plus en attente de leur attestation pour cette installation due a un probleme de saturation dans le quartier --- maintenant c est du cote de l'equipe technique a prendre le dossier?

Si je comprends bien.

Cordialement

[#4]

@jeffy001,

Bien qu'Orange soit l'Opérateur de réseau, il s'agit d'une entité distincte de Orange en tant qu'opérateur commercial.

A notre niveau, nous n'avons pas accès ces informations, c'est le service technique qui effectue les démarches nécessaires pour votre raccordement.

Je les ai relancé ce matin.

Safia

[#5]

Bonjour,

Aux dernieres nouvelles, j ai recu un sms pour un rendez vous le 9 Mars. Le dernier rdz date de debut Decembre -- il ya 4 mois.

Tout ce que j'espere est le technicien ne va pas juster et faire un constat de la situation qui n'a pas change depuis Decembre. mais plutot effectue l'installation de la ligne telephonique. A ce propos, avez vous le detail de l'intervention ?

Cordialement

[#6]

Bonjour @jeffy001 

on va attendre si le webconseiller qui suit ton dossier a des infos suite à ton message

Bonne fin de journée

[#7]

Bonsoir @jeffy001, 

Je suis navré, nous n'avons pas les informations de cette intervention.  
De plus, nous reviendrons vers vous après le rendez-vous du 09/03/23 pour faire le point ensemble. 

Ainsi, je vous souhaite une agréable soirée. 

Olivier. 

[#8]

Bonjour @jeffy001,

Je suis ravie de lire que vos services fonctionnent à présent et regrette la situation rencontrée pour cette mise en service.

Je vous retrouve par message privé afin de vous proposer un dédommagement.

Blandine

[#9]

Et moi ça fait 5 mois que j attends l intervention de l entreprise réseau dans la rue apres coupure , ils ne disent pas pourquoi . Je pense qu un autre opérateur à pris ma ligne dans l armoire dans la rue. 

Orange me raconte des bobars depuis des mois après x appels  de réclamation.

Orange est pressé pour empocher notre fric , mais pas à la hauteur. Beaucoup d incompétence.

Orange dit ne pas etre responsable mais C est tout de même Orange qui passe la commande à l entreprise réseau !

[#10]

Bonjour @ML58450 

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt