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ALCATEL XL 785 combo voice: L'écran ne s'éteint jamais?

Y a-t-il un réglage à faire?

Merci d'avance.

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Salut @BD40 

S'il ne s'éteint pas quand il est sur la base voir si tu trouves quelque chose

via le menu / réglage qui correspond à ta demande . 

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Merci pour le conseil. Mais je ne t'ai pas attendu pour consulter les menus du téléphone! Dommage pour moi, mais la solution n'est pas là?

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@BD40 

Prends une fois contact avec l'assistance de la marque .

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Téléphone ALCATEL acheté chez ORANGE:

ALCATEL me dit de prendre contact avec le SAV d'ORANGE et ORANGE (3900)

Élu Service Client de l'Année 2025 ???

me dit prendre en compte les problèmes sur la ligne mais pas le téléphone. Dur dur!

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Bonjour @BD40,

Je me permets de vous contacter concernant votre dysfonctionnement sur votre Alcatel.

Lorsque vous dites qu'il ne s'éteint jamais, pourriez-vous être plus précis ?

S'agit-il de l'éteindre complètement ?

Celui-ci ne se met il pas en veille ?

Je reste disponible et en attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonjour Rachid,

L'écran de la base ne se met pas en veille alors que l'écran du combiné associé s'éteint normalement après raccrochage, après quelques secondes?

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Je vous remercie pour votre retour.

Il doit s'agir d'un réglage depuis votre équipement.

Je réalise des recherches afin de vous accompagner au mieux et je reviens vers vous.

Je vous remercie de votre patience.

Rachid

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@BD40,

Avez-vous essayé de réinitialiser votre Alcatel ?

Rachid

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Bonjour Rachid,

Oui j'ai essayé de réinitialiser mon téléphone:

1- Procédure de la notice: "En règle générale, si un problème survient, retirez les piles de tous les combinés de votre installation pendant environ 1 minute, puis débranchez et rebranchez l’alimentation électrique de la base et réinstallez les piles des combinés".

2- J'ai réinitialisé les paramètres par défaut à partir du menu.

Mais le défaut subsiste!

Ne faut-il pas envisager un échange et comment procéder?

Merci encore pour votre aide.

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• EDIT : @BD40 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public