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Bonjour,

Ma livebox play fibre ne marchait pas hier, après plusieurs tentatives le problème ne s'est pas résolu et il était marqué que le problème venait de mon domicile, j'ai donc pris un rendez-vous avec un technicien pour samedi matin. Aujourd'hui le problème s'est réglé "seul" mais je ne vois pas comment annuler le rendez-vous puisque ça ne figure même pas dans mon suivi dossiers de dépannage. 

Merci de m'aider rapidement afin que le technicien ne vienne pas pour rien. 

Cordialement. 

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bonsoir @MG924

normalement tu dois avoir un dossier de dépannage ouvert

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/votre...

bonne soirée

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Annuler ma rdv 27 Juillet 2017, 05 ** ** ** ** avec votre technicien. Merci

[EDIT: Merci @Ma42 de ne pas afficher de données personnelles en public].

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bonjour @Ma42

supprime tes infos perso en cliquant sur option et modifier

modération prévenue

voir dans ton espace client suivi des incidents et si tu peux annuler sinon

en ce qui concerne ta demande,nous on ne peut rien faire appel au 3900 ou éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Je souhaite annuler mon rdv avec le technicien de demain car notre problème vient de notre televiseur.
Cordialement
Mle Duriez

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@Duriez87

voir le post au dessus

cdt

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Je n'y arrive pas ! Et j'ai personne au 3900!!
Merci
Cdlt

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Salut à vous

@Duriez87  / @melet39

Faut insister au 3900 .

Un C/C

Si vous ne pouvez pas honorer le rendez-vous prévu, ou que votre service est rétabli, celui-ci peut être reporté ou annulé jusqu’à la veille de la date initialement prévue avant 16h.

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Tjrs personne au 3900 même en insistant !!!
Il me guide ici mais je n'ai reçu aucun numéro de dossier !
Même en disant que j'ai perdu mon numéro de dossier rien à faire ! C'est du grand n'importe quoi !!!