internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour Michel,

Je ne comprends pas votre question. Je branche mon tél fixe sur l'une des 2 prises marquées tél de la box. Il n'y a pas d'autre choix. J'ai essayé l'une et l'autre prise ; et aussi avec un autre tél.

D'ailleurs, je viens de perdre aussi les appels entrants :" tél internet mal configuré" ou, maintenant, ça bipe occupé.

Ayant une conversation ouverte (un dossier en cours) dans la messagerie, je ne peux pas accéder à mon interface.

Cordialement;

Haï

[#2]

@Haï,


Je vous remercie pour votre retour.

Je viens donc procéder à une manipulation à distance sur votre Livebox.

Elle permettra de réinitialiser les paramètres avancés de celle-ci. Si vous avez effectué des modifications (Exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.

Pourriez-vous ensuite me faire un retour suite à cette manipulation ?

Michel

[#3]

Merci Michel, hélas c'est pareil. Toujours pas d'appels entrants (ça c'est la constante avec la voix "numéro non attribué").

Pour les appels sortants (j'avais dit "entrants" par erreur dans le message précédent), suite à votre manip j'ai réinitialisé (aucune tonalité) puis débranché rebranché , j'ai eu "le téléphone par internet est mal configuré, allez sur http livebox.." puis finalement, j'ai eu la tonalité ! Bref, c'est le statu quo.

Donc je peux émettre mais pas recevoir.

Cordialement,

Haï

[#4]

@Haï,

 Je vous remercie pour votre retour.

Est-ce le bon numéro qui s'affiche lorsque vous appelez ?

Vous pouvez tester en appelant votre mobile.
 Michel

[#5]

A cet instant, les appels sortants sont possibles et aboutissent. Et si je m'appelle moi-même sur le fixe (donc mon fixe Orange vers mon fixe Orange), je tombe directo sur ma boîte vocale Orange, alors que j'ai activé le répondeur "privé" de mon tél.

Quand j'appelle mon fixe depuis mon mobile, c'est bien mon propre numéro fixe qui s'affiche sur l'écran et j'entends "n° non attribué".

[#6]

@Haï,

Je vous remercie pour votre retour.
Pourriez-vous me transmettre, par message privé, le RIO communiqué lors de la souscription ? Je vais solliciter mes équipes d'expertises afin qu'ils investiguent.

Anaïs

[#7]

Bonjour @Haï 

C' est confus ton histoire :

Lorsque tu prends ton téléphone fixe pour appeler ton téléphone mobile ou portable smartphone , quel est le numéro qui s ' affiche sur ton portable smartphone ?

Cordialement .

[#8]

Bonjour,

Je viens de tester.C'est bien le numéro de mon fixe qui s'affiche sur l'écran du smartphone.

Sinon, c'est toujours le statu quo : pas d'appels entrants sur le fixe (numéro non attribué).

J'ai pensé aussi au réadressage dans mon impasse avec 5 maisons éloignées les unes des autres; moi je suis au bout .

Il y a 2 ans environ, j'ai dû échanger ma plaque de numéro avec le voisin le plus éloigné (environ 300 m) ; mais sur le plan des fournisseurs, je vois toujours l'ancien numéro sur ma parcelle ! Une piste ?

Bonne journée

[#9]

Bonjour @Haï,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées complètes en message privé.

En complément, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous faire parvenir la marque ainsi que le modèle de votre téléphone fixe ainsi qu'une photo de votre installation ?

Lorsque vous appuyez sur 3 touches de votre combiné en communication, émet-il des sons différents ?

J'attends votre retour et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#10]

Bonjour,

J'ai 2 fixes assez anciens.

Le plus ancien est un duo Boulanger Essentiel b Taleo.2 -  DECT avec répondeur- qui était en service jusque fin 2016 dans la maison précédente qui était fibrée. Tout allait bien.

Nous avons déménagé fin 2016. Hélas pas de fibre mais l'ADSL. Nous avons alors acheté fin 2016 un  Alcatel Versatis F230 Voice Duo DBL.

Actuellement, les 2 tél se comportent de la même manière, c'est-à-dire pas d'appels entrants.

Voici 2 photos du branchement.

La grosse prise du bas est une multiprise antifoudre qui accueille l'alimentation de la box et celle du tél.

Je n'entends pas de sons différents quand j'appuie sur 3 touches en communication.