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Suite accident de voiture du 05/10/20 en nuit avec des câbles téléphoniques tombés sur la route, mon véhicule a été endommagé tout le côté passager droit ce qui a engendré beaucoup de dégâts à savoir le rétroviseur arraché, la carrosserie rayée sur toute la longueur du véhicule.

J'ai fait expertiser mon véhicule le 28/10/20 qui a estimé les frais de réparation à 867.61 € TTC.

Je tiens à vous préciser qu’à ce jour les travaux de réparation n’ont pas été effectués.

J'ai tenté de joindre par téléphone à plusieurs reprises .

J'ai envoyé plusieurs courriers en recommandé avec AR à Bordeaux avec des photos et rapport d'expertise.

A ce jour, je n'ai jamais été contacté, je n'ai jamais reçu aucun courrier, aucune réponse, Orange fait le mort, c'est exaspérant......

Je demande à ce que Orange prenne en charge la totalité des frais de réparation estimés de ma voiture.

Crdt.

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bonsoir @Valyrose 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_ 

bonne soirée

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Bonjour @Valyrose 

Je vous remercie pour les informations apportées.

L'incident est-il arrivé sur la voie publique ou privative?

Julien

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Bonjour Julien,

Sur la voie publique.

Cdt.

Valérie

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Julien,

Sur la voie publique.

Cdt.

Valérie

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bonjour @Valyrose 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_ 

bon après midi

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Bonjour @Valyrose,

Merci pour la précision. Je viens de demander à un service, la marche à suivre dans un cas comme le vôtre. Je vous invite donc à patienter. Je reviendrai, ici même, vous apporter les précisions obtenues.

Merci de votre patience.
Bonne soirée.

Pédro.

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Bonjour @Valyrose,

Pourriez-vous me donner vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse complète et numéro de contact) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Notre service est en train de voir ce qui est possible de faire, c'est pourquoi il me faut ces informations. Cependant je ne peux m'avancer sur l'issu de la démarche.

Bonne journée.

Pédro

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Bonjour @Valyrose,

Merci pour vos coordonnées fournies en privé. Je viens de transmettre ces données à un service et j'attends leur retour. Je viendrai, ici même, vous dire ce qu'il en est. En revanche, comme je vous l'ai déjà dit dans un message précédent, je ne peux m'avancer de l'issu de cette démarche.

Bonne journée.
Pédro

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Bonjour Pedro,

J'attends votre retour.

Merci.

Cordialement.