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[#1 · Accepted solution]

J'ai pu envoyer une relance aux équipes techniques de votre secteur @marjolaine5316 

On revient vers vous dès qu'on a du nouveau. 

Niko

[#2]

Bonjour Nicolas_M

Les techniciens sont enfin intervenus mais hors plage horaire

Le câble définitif a été posé.

J'espère ne pas être de nouveau facturée par cette intervention pour un problème qui perdure depuis le 13 mai dernier.

Merci aux nombreux intervenants sur ce post

Cordialement

[#3]

Je vous rassure @marjolaine5316 

Il s'agit bien d'une composante réseau, et de ce fait, c'est pour nous
Vous ne serez pas facturée. 

Ravi d'avoir pu vous aider. 

On reste à disposition si besoin
Excellent été.

Niko

[#4]

Oui, j'ai reçu un SMS du SAV m'informant que je ne serai pas facturée pour l'intervention d'aujourd'hui.

Encore merci

Excellent été à vous ....