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Bonjour. Suite à ma demande mon internet à été résilié le 25 septembre. Or en même temps on m a coupe à tort ma ligne RTC qui n a été retabli que le 13 octobre. Pensez vous que ma facture a venir pour l abonnement RTC tiendra compte de ces 18 jours "sans" ou dois je réclamer ?  Merci à tous.

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Bonjour @archer83,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Bonjour @archer83,

Je vous propose de revenir vers vous une fois la facture du mois de novembre établi (autour du 22 de ce mois).

Je reste en attendant disponible si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une agréable journée.

Linda

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OK merci bonne fin de journée. 

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Bonjour @archer83,

Je reviens vers vous comme convenu pour votre suivi de facturation.

Aucune facture n'a été émise en octobre jusqu'à présent pour votre ligne fixe, donc aucun paiement n'est en cours pour ce mois-ci.

La prochaine facturation est prévue vers le 15/11. La régularisation de votre abonnement devrait y être incluse.

Je vous recontacterai le 15/11 pour vérifier la facture avec vous.

Je reste disponible si besoin.

Belle journée à vous.

Elfy

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Bonjour @archer83, 

Je viens de vous adresser un message privé pour faire le point sur votre facture. 

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bon week-end.

Cristal🌸
 

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Merci pour votre  aide.J accepte votre proposition. Cordialement.

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Merci pour votre retour rapide @archer83.
Je viens de faire le nécessaire, vous recevrez une confirmation écrite.

 À bientôt chez Orange.

Cristal🌸