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Bonjour Frank

Re : Il s'agit d'une résidence secondaire, j'y serais présent le mardi 19mai à partir de14h.

Merci de me confirmer si OK au n° 065*****2

• EDIT : Merci @3392 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@3392, 

Je vous confirme votre rendez-vous avec l'un de nos techniciens à votre domicile, le mardi 19/05/2026 entre 13h et 18h*.

*J'ai indiqué aux services techniques, que vous seriez présent à partir de 14h.

Vous pouvez, à tout moment, modifier ou annuler l'intervention via ce lien :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

Vous recevrez un SMS de confirmation sur votre mobile de contact 06 52 ** *8 42.

:bulb: Notre technicien sera en possession de ce même numéro s'il a besoin de vous joindre.

Je reviendrai vers vous à l'issue de l'intervention pour faire le point et de vérifier le bon fonctionnement de votre ligne.

D'ici là, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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je vous remercie pour votre action 

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@3392,

Avec plaisir ! 😊

Si la moindre question se pose avant l'intervention, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Franck

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Bonjour @3392,

Je reviens vers vous pour faire le point sur votre dossier. L'intervention du 19 mai a bien été clôturée. ✅

Votre ligne fixe fonctionne-t-elle à nouveau normalement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, 

Après le passage du technicien, tout est rentré dans l'ordre, le câble raccroché le téléphone fonctionne à nouveau. Merci 

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Bonjour @3392,

Ravie d'apprendre que votre ligne est de nouveau opérationnelle ! 😊

Belle journée à vous !

Frédéric