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Bonjour

Je souhaite savoir s'il est possible de retourner pour échange ou remboursement un achat de téléphone fixe qui ne conviendrait pas. C'est pour une personne âgée malentendante et je ne pourrai savoir si le matériel convient qu'apeès l'avoir essayé.

Merci pour votre aide

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Bonjour @lchris57 

c'est un achat en boutique physique ou sur la boutique en ligne ?

cdt

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Il s’agit d’un achat en ligne 

[#4 · Accepted solution]

re @lchris57 

voir les 3 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoire...

cdt

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Merci beaucoup pour votre aide.

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re @lchris57 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée