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[#1]

Bonjour, j’ai  une maison déjà équipée d'une ligne téléphonique, que je divise en deux, j'ai donc besoin d'une deuxième ligne pour le deuxième logement, appel au 3900 sans solution...

Comment faire, merci d'avance.

Cordialement.

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salut @matteo52 

que veux tu exactement dire par "que je divise en deux" ?

il ne faut pas juste deux prises reliées au même point de départ, il faut deux lignes bien distinctes

est ce le cas?

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Bonjour @matteo52 

essaie clic sur souscrire sur une offre et ensuite sur se faire rappeler

https://boutique.orange.fr/maison/offres-ligne-fixe/abonnements/

cdt

[#4]

Oui tout à fait, le réseau doit être divisé en deux lignes distincte.

Merci

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Bonjour @matteo52, 

Je suis ravi de pouvoir prendre en charge votre demande. 

Concernant le raccordement de votre deuxième logement suite à la division que vous avez effectuée, je vous invite à vous connecter sur notre site dédié et effectuer votre demande :

Raccordement de maison individuelle (orange.fr)  

Vous pourrez choisir le cas qui correspond en répondant aux différentes questions. 

Je vous souhaite une bonne fin de soirée et je reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid 

[#6]

Bonjour merci pour votre réponse, est-ce normal que d'entrée on me demande de choisir entre un forfait à 648 euros ou à 948 euros ? C'est une extension de réseau et pas un branchement neuf.

Merci d'avance, cordialement.

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re @matteo52 

@Khalid_A 

oui mais là, tu es partie d'un seul point pour faire deux lignes ?

si oui ça ne peut pas fonctionner, il n'y a qu'une seule ligne, il faudrait en ramener une complète ce qui risque de te coûter quelques euros

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OK, comment prendre RDV avec un technicien s'il vous plaît.

Merci

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re @matteo52 

réponds déjà à la sollicitation de @Khalid_A 

et si il faut tirer une ligne, attends toi à une facture qui dépasse largement la centaine d'euros

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En choisissant la prestation qui correspond à votre cas de figure. 

Vous aurez la possibilité de prendre en rendez-vous en fin de parcours. 

Khalid