Et encore une situation ubuesque.
Ce matin, je vais me plaindre à nouveau dans une agence où j'ai appris qu'il n'y aurait pas d'intervention avant le 6 décembre ! 3 semaines sans téléphone ni ADSL !
Ce soir j'ai eu à nouveau l'assistance où j'ai insisté pour avoir un responsable.
Après 2 appels (Le 1er interlocuteur à raccroché). J'ai eu une personne à priori plus compétente qui m'a indiqué que je passais en niveau 2 et que des vrais techniciens d'Orange me contacteraient pour résoudre (plus rapidement ?) mon problème.
J'ai repris confiance, jusqu'à l'appel d'une autre personne qui m'a déclaré qu'un technicien était passé aujourd'hui et avait constaté que la panne venait de l'extérieur et qu'il fallait une nacelle !
Sauf que cette information, ils l'avaient déjà la semaine dernière et que mardi, la nacelle aurait dû être chez moi...
Bref, je restais chez Orange malgré leurs prix pour leur sérieux... Je doute de plus en plus de leur qualité désormais !
