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[#1]

Bonsoir @Nikita1958 

on va attendre un retour du webconseiller si il a du nouveau suite à ton message

Bonne soirée

[#2]

Bonjour @Nikita1958,

Nos équipes techniques nous informent un rétablissement de la ligne pour le jeudi 6 juillet dans la journée.

Je viens d'effectuer une relance auprès d'eux pour une confirmation.

Je reviendrai vers vous dès leur retour pour vous en tenir informé.

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée. 

Yves

[#3]

Bonjour @Nikita1958 

Les services techniques nous informent d'une intervention en génie civil prévue au plus tard le 13/07.
Nous continuons le suivi.

Max

[#4]

Bonjour,

C'est une blague ?????

Faut-il vous rappeler qu'il s'agit de personnes âgées ????

J'espère pour Orange qu'il n'arrivera rien de dramatique.

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@Nikita1958
Nous avons bien alerté nos services techniques de la situation. 
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons de nouvelles informations. 
Max 

[#6]

Bonsoir,

Dois-je vérifier auprès de la mairie si une permission de voirie a bien été déposée ?

Bonne soirée

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Bonjour @Nikita1958,

Nos services nous informent avoir effectué les travaux en génie civil.

Il reste le câblage a effectué, j'ai effectué une relance afin d'avoir une date de réalisation et de remise en service.

Je suis en attente de leur retour et reviendrai vers vous pour vous en tenir informé.

Yves

[#8]

Bonjour,

Alors, où en est-on ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

[#9]

Bonjour @Nikita1958,

Je viens juste de re(re)demander à l'Unité d'Intervention de votre département 👷🏻‍♂️👷🏼‍♀️

Nous espérons de nouvelles informations et actions très vite.

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes.

[#10]

Bonjour,

Avez-vous des nouvelles concernant le rétablissement de la ligne de mes parents ?

Je vous rappelle, une nouvelle fois, que cette interruption de leur ligne leur pose de gros problèmes en raison de leur âge.

Merci de ne pas répondre : "Je viens juste de re(re)demander à l'Unité d'Intervention de votre département 👷🏻‍♂️👷🏼‍♀️". Cette phrase n'est pas très respectueuse au regard de leur situation... Le "re(re)demander" est de trop... Je sais que cela ne vous convient pas que j'insiste mais vous n'êtes pas dans la détresse comme ils le sont et je ne vous le souhaite pas pour vos proches...

Merci pour votre réponse.

Cordialement