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[#1]

Bonjour, voilà mon souci,j'avais des messages vocaux très importants laissé sur mon mobile. Hors ceux ci ont disparu...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @kail71 

Sur la messagerie les délais sont : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Sur votre mobile aviez vous rapatrié les messages  : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Ou activé la notification par mail qui comprend le message .

[#3]

Super, je n'étais pas au courant de cette façon de faire. Pour qui vous prenez vous pour décider,de ce que je dois garder ou supprimer,de mes messages, sans mon accord. Des messages vocaux très très important,effacés du jours au lendemain..Et,ne me dite surtout pas, vous auriez du les sauvegarder...Et maintenant je fait quoi ...

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@kail71 

" Pour qui vous prenez vous "

Est ce de moi qu'il s'agit ?

Vous ne savez pas lire les liens donnés ?

Parce que je ne vous ai, à aucun moment, parlez de supprimer vos messages.

[#5]

Bonjour @kail71,

Je suis désolé que vous ayez perdu vos messages vocaux sur votre messagerie vocale.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, la marque et modèle de votre téléphone et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Thierry-G

[#6]

En quoi vous pouvez m'aidez...dite moi....en quoi....

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Désoler,D'abord je pensez affaire a un conseiller, et de 2 Pour qui ils ce prennent à outre passer nos choix...3 vos réponses ne m'on pas du tout paru convaincante, puisque une fois "qu'ils ont décider de supprimer nos messages ,il n'y a pas de machine arrière. Orange riche en Vitamine C ?????