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[#1]

re @Sophie132 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#2]

Ca y et je viens de lui envoyer mes coordonnées.

Merci

[#3]

re @Sophie132 

merci de ton retour,c'est parfait

bonne journée

[#4]

Bonjour,

Excusez-moi. C'est normal que la webconseillère ne réponde pas malgré le fait que je lui ai donné mes coordonnées.

Merci d'avance pour votre réponse.

@Sophie132 

[#5]

bonjour @Sophie132 

c'est normal c'est d'hier,laisse le temps au webconseiller @Lou_T  d'étudier ton dossier et de voir avec le service concerné et il reviendra vers toi

cdt

[#6]

D'accord.

Merci

[#7]

re @Sophie132 

pas d'inquiétude tu auras un retour

cdt

[#8]

Bonjour @Sophie132 

Nous avons relancé les services concernés et l'opérateur en charge de la fibre dans votre secteur pour obtenir plus d'informations sur l'en cours des réparations. 

Nous reviendrons vers vous pour vous en informer ici même. 

Bonne journée

Zoé

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re @Sophie132 

tu as un retour,malheureusement encore un peu de patience

cdt

[#10]

Bonjour @Sophie132,

Je viens vers vous pour le suivi du dérangement collectif qui impacte votre ligne.

A ce jour, la date estimée du retour de vos services est le 20 septembre 2021.

Je vous contacte à l'issue de l'intervention.

Savez-vous que vous pouvez suivre l'incident réseau?

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès