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@Mariange39,

Je vous remercie pour votre retour d'information.

Attention, cette date est un délai d'intervention communiqué par le service technique et non un rendez-vous d'intervention.

Je ne suis pas en mesure de vous en dire plus pour le moment.

Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau à vous communiquer.

Ludovic

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Merci pour votre retour. La personne m'a indiqué que le technicien allait intervenir sur la ligne à l'extérieur de la maison. Elle a programmé également un appel pour samedi, en fin d'après midi pour prendre des nouvelles.

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Bonjour. Mon problème n'a toujours pas été résolu, le technicien n'est pas venu...un nouveau rdv m'a été donné pour lundi...la personne que j'ai eue au téléphone était la même que les autres fois mais elle semblait moins pressée et plus à l'écoute....c'est déjà ça.....

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Bonjour @Mariange39 

merci de ton retour malheureusement négatif en attente d'une bonne nouvelle lundi

Bon week-end malgré tout

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Bonsoir @Mariange39,

Je vous prie d’accepter toutes mes excuses du fait que notre partenaire n'est pas pu honorer cette intervention.

Après consultation de votre dossier, je vous confirme bien la nouvelle planification de celle-ci pour le lundi 27 mars, en début d'après-midi.

Dans le cadre de votre suivi, je reviendrai vers vous parés le passage de notre équipe technique pour faire le point.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Yves

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Merci. J'espère que cette fois il y aura bien quelqu'un qui viendra, j'ai dû décaler un rdv que j'avais à 15 h...

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Bonjour @Mariange39, 

Je reviens vers vous suite à l'intervention qui a eu lieu le 27/03. 

✅ Le rapport de notre technicien m'indique que vos services sont rétablis. 

Me le confirmez-vous ? 

Ady

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Bonjour. Un technicien est enfin intervenu et tout est à nouveau opérationnel. Rien ne m'a été facturé. Merci pour tout.

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Bonjour. Oui, tout est réparé, merci. Je commençais à désespérer mais tout est bien qui finit bien☺️

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Bonjour @Mariange39 

merci de ton retour enfin positif

Bon week-end