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[#1]

Bonjour, ce jour le 27 Août , nous pouvons appeler ma mère( alors qu'avant on tombé directement sur le répondeur)mais elle ne reçoit pas les appels et elle ça sonne occupé de chez elle.

Donc vous en êtes où ? 

Cordialement.

[#2]

Bonjour, ce jour  , nous pouvons appeler ma mère( alors qu'avant on tombé directement sur le répondeur)mais elle ne reçoit pas les appels et elle ça sonne occupé de chez elle.

Donc vous en êtes où ? 

Cordialement.

[#3]

Bonjour @Carine30,

Merci pour ce retour. 

J'ai transmis un signalement aux équipes techniques intervenant dans le secteur de votre maman, en leur précisant les symptômes constatés sur la ligne et sa présence à domicile.
Nous reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations seront portées à notre connaissance. 
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous. 😊

 Zoé ✨

[#4]

Bonjour @Carine30,

Le technicien est intervenu ce lundi 31 août.

La ligne de votre mère fonctionne-t-elle à nouveau ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

[#5]

Bonjour, effectivement le technicien est passé mais nous arrivons pas à appeler certains numéros, donc nous arrêtons et allons résilier la ligne.

Cordialement.

[#6]

@Carine30,

Vous n'arrivez pas à appeler quels numéros ?

 Michel

[#7]

Bonjour,

Afin de continuer à téléphoner sans passer par un raccordement fibre (ce qui semble compliqué dans votre cas), vous pouvez migrer votre ligne actuelle sur l'offre Ligne Fixe Orange avec Nordnet.

Avantages :

• Conservation de votre numéro de téléphone y compris en changeant de zone géographique
• Facilité d’installation, aucuns travaux nécessaires
• Pas besoin de passer à la fibre, ni de souscrire à une offre Internet
• Joignabilité même sans électricité pendant 2 heures

Cette offre s'appuie sur le réseau mobile Orange et est opérée par Nordnet, filiale à 100% d’Orange.

Vous pouvez contacter le service client ou vous rendre en boutique pour faire ce changement.

En espérant avoir apporté réponse à votre problème.
Cordialement

[#8]

@Carine30,

Le technicien est venu jusqu'à votre domicile ?

 Michel