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Nous sommes à nouveau dans l'impossibilité de joindre un numéro fixe en Russie. Nous avions trouvé la solution en masquant notre numéro d'appel il y a 3 mois mais depuis hier cette solution ne fonctionne plus.

Quelqu'un a-t-il eu le même problème et trouvé une solution ?

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Bonjour @Rt57

Faites-vous ce constat en essayant d'appeler depuis votre ligne fixe ou depuis votre mobile ?


Michel

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Bonjour, toujours depuis notre ligne fixe.

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Bonjour @Rt57,

Avez-vous testé sans masquer votre numéro ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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@Rt57,

Je vous remercie pour votre retour.

De notre côté, nous ne pourrons joindre la personne concernée mais si vous avez la possibilité de tester avec une autre ligne fixe, pourriez-vous le faire s'il vous plaît ?

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Oce

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Bonjour @Rt57 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message. 

Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Si oui, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonjour,

Nous avons ce matin essayé de joindre deux autres personnes sans succès. Nous réessayerons demain.

Cordialement.

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Bonjour @Rt57🙂

Nos restons à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Dernières nouvelles. Nous arrivons à joindre une personne située à l'est du pays mais aucune sur la région de Moscou. Toujours de fixe à fixe.

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🫡 @Rt57,

Je fais suite à votre message privé. Je ne saurais vous dire si l'ancienneté de la ligne de votre destinataire en est la cause, mais peut-être a-t-elle un dysfonctionnement quelconque en particulier en effet. Aussi, et puisque même depuis la ligne française d'un autre Opérateur, la situation est la même (et que je ne recense aucun incident national de ce type à ce jour), orienter les investigations du côté de votre destinataire me semble être une bonne piste 🙂

Passez une agréable journée, et on reste pleinement disponibles 🫱🏼‍🫲🏼

Brandon