internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Nous arrivons à la même conclusion. Le problème se situe au niveau local. 

Bonne journée.

Rémi 

[#2]

Bonjour @Rt57,

Effectivement, nous rejoignons votre retour en privé.

Il semble bien que cette difficulté est liée à un incident local sur la ligne de votre correspondant.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre point. Nous serons là pour vous proposer notre aide.

Passez une bonne après-midi.

Sophie

[#3]

Bonjour, 

j'ai le même problème signalé à Orange plusieurs fois,  depuis fin 2024 et toujours pas résolu. 

Cordialement 

[#4]

Bonjour @Natza,

Avez-vous essayé de contacter une autre personne de la même région ou d'utiliser une ligne d'un autre opérateur ?

Cela permettrait de vérifier que le dysfonctionnement ne vient pas du côté de votre destinataire ?

Séverine

[#5]

Bonjour @Natza 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

[#6]

A priori vous n'avez pas la solution. Il faudrait prendre contact avec le réseau russe car la solution semble là-bas.

[#7 · Accepted solution]

Nous venons d'appeler à notre retour de vacances et ça fonctionne normalement. 

Le problème est donc résolu.

Cordialement.

[#8]

Bonjour @Rt57,

Je vous remercie pour votre retour positif.

N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck