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bonjour

depuis décembre 2022 je n'ai plus accès à ma ligne téléphonique car il y a un incident collectif sur le réseau

ok mais Orange ne veut pas me rembourser mes factures payées pour rien tant que c'est pas réparé !

du coup je continue de payer un contrat qui ne fonctionne pas

comment faire ?

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Bonjour @najo13 

il faut attendre que le problème soit résolu pour avoir une régularisation entre temps essaie de demander un remboursement partiel

cdt

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ok merci

[#4 · Accepted solution]

re @najo13 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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re @najo13 

il ne faut accepter comme solution donc clôturer tant que ton problème n'est pas résolu retourne dans le post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et tu clic sur pas la solution

Bonne journée