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Bonjour,

1 technicien est venu le 8/03 contrôler l'installation fibre et il a même installé la box et relié le fixe. Internet sur l'ordi fonctionne mais pas le fixe . Aucune tonalité et le message indique dans le combiné "votre tel n'est pas correctement paramétré".

Le téléphone est un swissvoice xtra duo 2355. Au 3900, on me demande de patienter jusqu'au 14/03 pour activation de la ligne mais le contrat a été signé le 25/02 et d'après l'agence tout devait fonctionner après le passage du technicien. Ça commence à faire long sans fixe depuis le 25 février. Que faut-il faire? Merci de le répondre...

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Bonjour @minouchegizmo 

essaie une de ces solutions dans ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Branchement-t%C3%A9l%C3%A9ph...

cdt

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Bonsoir,

Merci pour la réponse mais le téléphone n'est pas dans les marques citées : c'est un swissvoice Xtra duo 2355. Le problème concerne le téléphone de mes parents (âgés tous les 2) et je ne suis pas sur place. C'est pourquoi je cherche plusieurs pistes avant de me rendre chez eux et d'y faire d'autres essais. 

Le technicien d'Orange doit me recontacter demain pour savoir si la ligne est activée mais je désespère qu'elle le soit, à moins d'un miracle...

Si d'autres conseils vous viennent à l'esprit, je suis preneuse.

Merci

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re @minouchegizmo 

désolé je ne peux pas t'en dire plus ne connaissant pas cette marque

Bonne soirée

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Bonsoir, 

Merci quand même d'avoir pris le temps d'accorder un peu d'intérêt à mon problème.

Par contre, peux-tu me dire quels sont les délais pour activer une ligne fibre (déjà existante) en gardant son numéro? 

Parce que depuis le passage du technicien mercredi, ça me paraît quand même long là...

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re @minouchegizmo 

en principe le fixe est activé sous 72 heures

cdt