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oui,j 'ai pris rdv dans une boutique orange pour le prêt d'une air box,permettant au reste de ma famille de rester connecté pendant mon absence, mais le problème est que je dispose d'une mauvaise couverture 3G...donc à voir

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bonjour @steph-sorin 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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bonjour, pour le retour sur ma situation, celle ci n'a pas beaucoup évoluée, rappelle d'un conseiller vendredi à 17h30 qui n'a pas pu faire évoluer les choses car il n'avait pas accès aux travaux ou interventions prévues suivant mon dossier de dépannage(problème logiciel de gestion à priori); de nouveau rappel d'un autre conseiller hier en début d’après midi pour me dire qu'un énième technicien va se déplacer mardi (en journée?) et qu'ensuite il reprendrai contact avec moi pour la énième  fois en fin de journée....bref j'ai l'impression que "ça tourne en canard"....à suivre.

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bonjour @steph-sorin 

merci de ton suivi,en espérant que ce problème soit résolu mardi

bon dimanche

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Bonjour @steph-sorin

Je constate que votre Livebox est connectée. Avez-vous retrouvé tous vos services ?

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonjour @steph-sorin 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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bonjour,

probleme enfin résolu, j'ai retrouvé ma ligne et un débit convenable (environ 5,2 mb/s)

merci pour votre aide 

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bonjour @steph-sorin 

merci de ton retour

bon après midi

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Bonjour @steph-sorin 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Christophe