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[#1]

comment joindre un interlocuteur service client (offre livebox zen) pour un souci de facturation sur cette offre livebox zen qui entre temps a été transformé en offre OPEN. systématiquement on tombe sur le service client OPEN qui se déclare incompétent car ne gere pas les offres livebox zen ...et n'a pas la visibilité sur mon contrat précédent  et du coup mon litige tombe en vrille et s'aggrave chaque jour un peu plus..

dixit teleconseiller, il n'y a qu'à ecrire mais à qui ??? Stephane Richard ??

[#2 · Accepted solution]

@cliqueur

faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

@cliqueur

En complément de @melet39  Salut

Après ouverture de la page : https://contact.orange.fr/

Clique successivement sur, Vous êtes déjà client/Compte facture/

Consulter ou comprendre une facture/Une facture internet,

Déroule la page, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller ,

ou par mail .