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Bonjour, depuis 2 mois j'ai constaté sur la facture de mon pére un numéro qui revient souvent . Aprés recherche , j'ai constaté que ce numéro était un numéro de fax ???? à Nanterre !!! De plus ce numéro est appelé à n'importe quelle heure du jour comme de nuit ! Puis-je supprimer ou bloquer ce numéro ? ou dois-je appeler Orange ? Merci de vos réponses .

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Salut @totof62

Je dirais de voir la question avec le service client

À moins qu'un webconseiller prend contact avec toi

pour faire le nécessaire.

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Merci pour ta réponse , comment dois-je faire pour avoir contact avec un webconseiller ?

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ma facture du 12 mai 2015 présentait un avoir de 41,90 €. Il semble que cet avoir n'ait pa été déduit sur la facture suivante. merci de me tenir au courant.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @totof62 ,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer en message privé plus de précisions ainsi que vos : nom, prénom et numéro de ligne.

@bernimoulin , je prends également en chage votre demande.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer aussi en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne concerné.

Bon après-midi,

AlexE

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Bonjour Alex , comment dois-je faire popur vous envoyer un message privé ? Cordialement

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Bonjour @totof62 ,

Pour que cela soit plus simple, je vais vous envoyer un message privé.

Merci d'y répondre.

AlexE

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Bonjour @totof62 

Il n'est pas possible de bloquer un numéro sur une ligne fixe Orange. En revanche, pour diminuer les appels indésirables il est conseillé de souscrire à la liste rouge et anti prospection. 

Bonne journée. 

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Alors je dois payer pour des appels que je n'ai pas fait ? c'est vraiment incroyable , non ?

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Bonjour @totof62 

Pouvez-vous me communiquer les nom, prénom, date de naissance et numéro de ligne du titulaire de ligne, ainsi que le montant de la dernière facture en message privé svp. 

Bonne journée.