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[#1]

C'est sympa de votre part, mais j'ai déjà appelé hier et avec le numéro SAV communiqué par le 3900, je me rendrai en agence ce matin...

Merci

Juste une petite question concernant un autre sujet, que j'ai posé il y a 2 jours sur ce forum, mais restée sans réponse. J'ai une déconnexion toutes les 24H de ma LB, est-ce normal ? Cela ne dure que quelques secondes le temps de se re-synchroniser... Mais je trouve cela bizarre...

[#2]

Bonjour che971,

Votre problème de Livebox ou de fitre ADSL semble s'avérer.

Attendons le branchement de votre nouvelle Livebox.

Cordialement.

Francis.

[#3]

Livebox 3 changé en agence. Après installation, j'ai pu associer le téléphone HD avec la LB. Tout fonctionne parfaitement maintenant. Touchons du bois... lol...

Donc le dysfonctionnement provenait bien de la Livebox, pour ceux qui seraient également concernés par ce souci d'association entre la LB et le téléphone HD...

Merci à vous Francis.

[#4]

Bonjour, que fait on pour les autres personnes qui semblent être concernées par le même probléme.

Car je suis toujours dans l'impossibilité de servir de mes téléphones hd d68 (voir question d'origine).

Peut être faudrait il avancer un peu !!!

pls81

[#5]

As-tu fait échanger ta Livebox 3 chez Orange ?

C'est ce que j'ai fait et tout refonctionne...

[#6]

Bonjour pls81

Avez-vous effectué toutes les manipulations conseillées sur ce fil ? 

Je reste à votre écoute

Lisa-b

[#7]

Bonjour che971, non j'attendais que l'on me l'autorise.

pls81

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Bonjour Lisa-B, bien sur si vous relisez le debut du fil dont je suis à l'origine toutes les manips (arret box, reset tél et box,verif code pin etc....) ont été faites.

pls81

[#9 · Accepted solution]

Bonjour pls81

Je vous communique en privé les modalités liées à l'échange de votre Livebox.

Lisa-b

[#10]

Bjr.

J'ai bien tout lu.

J'ai bien tout fait, y compris les appels au support qui me redemande à chaque fois de relancer l'association. Premier souci en juin et de nombreuses coupures depuis, toujours eu la chance de les régler, mais aujourd'hui nada. Donc un rendez-vous ce matin avec un technicien qui n'a pas rappelé ... et donc ce soir un nouveau chat avec le suport ... je vous laisse deviner la suite.

3 téléphones et aucun n'est détecté. Expert en maintenance mais pas en téléphonie c'est vrai, j'aurais tendance à incriminer la livebox.

Sauf que pour faire un échange, il faut un accord du support avec un numéro : je rappelle le support ???

Dernier essai avant résiliation, après avoir suivi depuis toujours "l'opérateur historique".

Si ça peut rassurer les autres