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[#1]

Bonjour. J'ai une ligne fixe à mon nom et je recherche, sans succès, le formulaire tiers payant pour que la facture soit réglée par un proche. Où puis-je trouver ce formulaire ? µmerci d'avance

[#2]

Bonjour @Nicole7829 

*

Il ne semble pas être en ligne .

Voyez avec le 3900 ou l'aide d'un conseiller.

PS: C'est Tiers - payeur

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Nicole7829,

Toute nouvelle demande de mise en place d’un tiers payeur depuis 02/02/2023 ne fait plus l’objet d'un process spécifique.
Si vous souhaitez faire payer vos factures par une tierce personne, je vous invite à utiliser votre espace client et à procéder à la modification de vos moyens de paiement. Vous mettez à jour l’IBAN depuis votre espace client sans autre démarche spécifique auprès d’Orange.

Je reste disponible si vous aviez des points à éclaircir.

Passez une bonne journée,

Pédro

[#4]

Bonjour, 

L'interface depuis l'espace client propose de changer le RIB, mais pas le titulaire du compte RIB.

Je vais faire le changement, et on verra si cela fonctionne.

M.

[#5]

Bonjour @Max1019,

Vous pouvez tout à fait faire payer vos factures par quelqu'un d'autre. Il vous suffit simplement de modifier vos moyens de paiement dans votre espace client, sans aucune démarche supplémentaire auprès d'Orange.

Le champ "titulaire du compte bancaire" n'est pas modifiable, cela n'empêchera pas les prélèvements sur un IBAN appartenant à une autre personne.

J'espère avoir répondu à votre question.

Bonne journée.

Safia