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bonjour jé acheter un nouveau fixe, impossible de le faire fonctionner. pourtant tout les branchements sont bon, j ai testé le tel ailleurs pas de probleme. quand je le branche sur la livephone aucune tonalité et sur l adaptateur murale cela sonne occupé. pouvez vous m aider en sachant qu appeler le service orange d un tel portable coute chere

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Bonjour alb81,

Quels sont les marques et modèle de votre livebox et de votre téléphone ?

S'agit-il d'un téléphone à brancher sur la box pour avoir le téléphone par internet , ou s'agit-il d'un téléphone à utiliser sur votre ligne fixe Orange (si vous payez un abonnement téléphonique ) ?

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bonjour cé un tel alcatel versatis f200 a brancher sur livebox 2 sagem. avant j avais un livephone sagem d42w

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Bonjour alb81,
ce téléphone est bien compatible livebox.

Vérifiez
- la bonne connexion entre la base du téléphone et la prise de la livebox (bien encliquée à fond)
- si le voyant téléphone de la livebox est bien allumée
- connectez vous à la page d'administration de la livebox pour tester votre téléphone
    entrez livebox dans la zone adresse d'un navigateur internet
    cliquez sur l'onglet configuration
    identifiez vous (admin / admin ) puis enregistrer
    à gauche dans réseaux et services, choisissez téléphone
    cliquez sur test : votre téléphone doit sonner, et vous devez voir service actif, ainsi que votre numéro

Si rien ne fonctionne,
redémarrez votre box
Essayez avec l'ancien téléphone si vous l'avez conservé

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bonjour, merci de votre reponse, mais helas le telephone n a pas sonne et pourtant mes branchements sont bon et comme je l ai dis precedement je l ai teste ailleurs et il fonctionne . avec l autre tel tout est ok et il sonne. je suis dans l impasse que faire, ne serait ce pas a cause de l ancien tel. si quelqu un a une idee merci d avance

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Bonjour alb81,

Si vous avez bien retiré la base USB de l'ancien téléphone "livephone" de la box, il ne devrait pas y avoir de problème.

Essayez
 retirer la base USB de l'ancien téléphone
 redémarrer la livebox
 connecter le nouveau téléphone sur la prise téléphone de la livebox.

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Bonjour alb81,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? Avez-vous suivi les conseils préconisés par lagen ?

Tenez-nous au courant.

Bonne soirée.

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bonsoir avant de brancher mon nouveau tel j'avais évidemment débrancher l'ancien. a l' heure actuelle j 'ai rebranché l' ancien n'ayant plus de solution pour appeler avec un fixe. hélas il ne marche plus très bien.voilà si vous avez mieux faites moi signe

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Bonjour alb81,

Pouvez-vous me préciser si vous utilisez l'adaptateur (ou convertisseur) fournit avec la Livebox pour brancher votre nouveau poste de téléphone ?

- Si oui, avez-vous la possibilité de brancher votre téléphone sans l'adaptateur?

- Si non, pouvez-vous brancher le téléphone par internet sur la Livebox  en utilisant le convertisseur ?

Vérifiez si le problème de fonctionnement est résolu et tenez-nous au courant.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée