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bonjour j'ai acheté un téléphone fixe dans une boutique orange et le combiné no 1 ne fonctionne pas peut on l'échangé en boutique merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @louis35240,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous redémarré le combiné ?

Pouvez-vous m'apporter des précisions sur la panne du téléphone fixe ?

Quelle est la marque et le modèle ?

En effet, il est possible d'effectuer un échange en boutique.

Nous pouvons également vous apporter de l'aide ici même sur la Communauté.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour @louis35240,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Dans cette attente, je vous souhaite une très bonne journée.

VaNess