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[#1]

re @Fixou55 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

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Pas sur; la seconde conseillère technique que j’ai eu en chat n’a pu que me répéter en boucle :

Faites un appui long sur le bouton
" WPS " situé devant la LiveBox , environ 10 secondes et relâchez

ensuite prenez le combiné .
et sélectionnez "réglage " ou bien "réglage avancé" et sélectionnez "association combiné " ou bien vous trouvez "souscription combiné"
vous rentrez le code pin : 0000 et vous faites OK

ca ne regle rien : la box s’associe en mode DECT au combiné et pas en mode filaire avec la base !

Mais une première conseillère, hier (avant le changement de cable puis la réponse d'alcatel) , m'a promis la visite d'un technicien sous 10 jours ... ESPOIR !

CONFUCIUS l'avait dit " Exige beaucoup de toi-même et attends peu des autres. Ainsi beaucoup d'ennuis te seront épargnés "

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re @Fixou55 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée

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Bonjour @Fixou55,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion de votre téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Yves

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bonjour @Fixou55 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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EPILOGUE : je suis allé dans une boutique « ORANGE » ;

Accueil sympathique d’un jeune homme pensant vendre un forfait « portable » … Puis regard désespéré du même jeune homme qui ne peut que m’organiser un RDV téléphonique avec « notre expert » (enfin le leur).

Appel à l’heure de l’expert ; Une charmante femme qui m’a affirmé que la seule responsabilité d’ORANGE est de fournir tonalité pour que le tel fixe puisse passer un appel ou en recevoir.

Le paramétrage de la box ORANGE n’est donc pas concerné même si celle-ci ne fait que connecter la base de mon fixe en DECT qu’il y ait un connexion filaire ou pas ( j’ai du tester une ½ douzaine de fois AVEC ou SANS cable) … et comme le dit ALCATEL (fabriquant de mon tel) dans ce cas vous perdrez le menu qui permet de régler répondeur, de donner accès à la liste du répertoire etc.

Bon, je n’ai plus que 10 mois à attendre pour (espérer) récupérer mon tel fixe au complet … en changeant d’opérateur (vu les conditions de résiliation)

DOMMAGE !

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bonjour @Fixou55 

tu avais envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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oui

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bonjour @Fixou55 

merci du retour,on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @Fixou55,

Sauf erreur de ma part, mon collègue @Yves_L et moi même sommes toujours en attente de votre retour en message privé.

je vous invite à nous communiquer vos coordonnées.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Inès