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[#1]

Bonjour

Quand je décroche mon téléphone fixe pour répondre à un appel, je n'entends pas mon correspondant mais lui m'entend.

Idem quand je veux passer un appel, il n'y a pas de tonalité mais quand je fais le numéro (pas de tonalité d'attente), mon correspondant m'entend mais moi je ne l'entends pas. 

Pourriez vous trouver une solution à mon problème?

Bien cordialement,

[#2]

Bonjour @lagazette 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonjour @lagazette 

Essaie avec un autre téléphone.

Tu sauras si ça vient de ton téléphone ou de la ligne.

Cas 2 : assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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[#4 · Accepted solution]

Bonjour @lagazette 

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@lagazette  a écrit :

Quand je décroche mon téléphone fixe pour répondre à un appel, je n'entends pas mon correspondant mais lui m'entend.

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Quel type de téléphone fixe ?

• Téléphone connecté directement à une ligne cuivre sans utiliser la  box opérateur ?
• Téléphone connecté à la box et utilisant Internet ?

Les deux sont des téléphones fixes le premier utilise le Réseau Téléphonique commuté ou RTC, le second est de la ToIP ou téléphonie sur Internet.

S'il s'agit de ToIP

Pourrais-tu emprunter un poste téléphonique d'un voisin et essayer avec lui, as tu du son en retour ?

Il faut commencer par éliminer une panne (ou une mis accidentelle en mode silencieux) du poste lui même

Pourrais tu tester la sonnerie de ton téléphone depuis l'interface de pilotage de ta box.

Utilise le navigateur d'un ordi connecté (Wifi ou Ethernet) à ta Livebox.

L'appli est  http://Livebox

Rubrique Téléphone

Cliquer sur Tester les combinés  (ça fait sonner)

Cordialement

PhilDur