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Bonjour, 

Je viens d'emménager dans un nouveau logement. La fibre a été raccordée par technicien Orange et l'internet est Ok.
Par contre mon tel. fixe Gigaset confort 550 HX (achat il y a 2 ans) qui était très bien relié à ma livebox 5 et fonctionnait parfaitement avant mon déménagement, ne fonctionne pas après le raccordement fibre. Il est indiqué "contrôler la téléphonie" sur le téléphone.
Deux techniciens m'ont déjà appelé mais après plusieurs vérifications ils ne trouvent pas la solution.
Ils me conseillent d'acheter un nouveau téléphone pour savoir si le problème vient du mien actuellement. 
J'ai du mal à penser que cela vient de mon téléphone.
Si quelqu'un sur ce forum génial pouvait m'aider je le remercie d'avance. 
Cordialement.

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salut @kilimandjaro78 

parce que la livebox 5 était équipée d'une base DECT et pas les suivantes

pour que ça fonctionne, il faut une base DECT reliée de manière "classique" à la box

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Bonjour @kilimandjaro78 

@fredolerouge 

Pour un fixe identique un intervenant à opter pour cette base :

https://www.amazon.fr/dp/B087XPLSW5?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title

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Bonjour, merci pour votre réponse mais je ne comprends pas car après vérification la livebox 7 à le DECT et mon Gigaset 550HX également. D'autre part, que veut dire svp "relier à la box d'une manière classique" ?
Merci encore pour votre soutien.

Cordialement.

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Bonjour, merci pour votre réponse mais je ne comprends pas car après vérification la livebox 7 à le DECT et mon Gigaset 550HX également. Merci encore pour votre soutien.

Cordialement.

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re @kilimandjaro78 

@jyjo29 

non, seule la livebox 5 intégrait nativement une base DECT

tu dois désormais disposer d'une base DECT "externe" reliée de manière classique en RJ11 sur la prise TÉLÉPHONE  de la box pour connecter ton téléphone

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Merci encore. Mon téléphone est bien connecté avec une prise DECT et le technicien a tout trouvé correct les connections dans la livebox 7

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@kilimandjaro78 

Il y a aussi l'appellation DETC quand la base communique par radio avec le(s) combiné(s) .

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@kilimandjaro78 

@fredolerouge 

Le fixe peut se connecter à la box selon la notice :

https://www.modesdemploi.fr/gigaset/comfort-550hx/mode-d-emploi?p=9

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@kilimandjaro78 

Contrôler votre téléphone peut vouloir dire appairer combiné

https://www.coolblue.be/fr/conseils/enregistrer-un-combine-supplementaire-gigaset.html