internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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bonjour @serge91380 

insiste au 3900 en attente à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @serge91380 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.

Jean-Christophe

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bonsoir @serge91380 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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mon téléphone fixe ne marche pas même brancher sur la ligne et sur la box

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@doudi1 

tu veux dire que si tu le branche directement sur la prise murale ou sur la livebox le résultat est le mème ?

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oui c sa rien ne marche

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bonjour @doudi1 

le mieux serait de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt