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[#1]

Pourquoi ma facture d'un mobile contient une ligne presse et BD pour 10 euros.
Je n'ai JAMAIS SOUSCRIT CETTE OFFRE.
Serait-ce une vente forcée ?
J'aimerais qu'Orange annule cette option sur mes deux mobiles.
Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut/Bonsoir/Bonjour ! @wandajh

Tu causes de ceci : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

L'option est gratuite, mais figure sur la facture, et la somme finale

correspond au tarif de ton offre orange .

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @wandajh 

L'option e presse et iznéo by fnac sont actuellement des options offertes jusqu'au 4 avril 2018 par Orange à tous nos clients.

Après cette date, ces avantages seront automatiquement supprimés de votre offre, sans aucune intervention de votre part.

Le montant apparait effectivement sur votre facture mais sans impact sur le montant final car ces options sont remisées en totalité.

Restant à votre disposition,

Vynie.