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[#1]

Ok merci beaucoup !

[#2]

re @Paulo081 

de rien,tiens nous au courant de la suite

cdt

[#3]

Bonjour,

 je viens d'être facturé parce que j'aurais utilisé le 17 juillet 2020 entre 14:56 et 15:37 le 118707 un numéro que je n'ai pas sollicité.

Une somme considérable qui fait exploser ma facture de 57,79 € en plus du forfait de 53,57 €, soit un total de 118,36€

Est-il possible de se faire rembourser ?

Bonne réception

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Bonjour,

 je viens d'être facturé parce que j'aurais utilisé le 17 juillet 2020 entre 14:56 et 15:37 le 118707 un numéro que je n'ai pas sollicité.

Une somme considérable qui fait exploser ma facture de 57,79 € en plus du forfait de 53,57 €, soit un total de 118,36€

Est-il possible de se faire rembourser ?

Bonne réception

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Salut @patczo   & Tous

Faudrait voir la question au 3900

Autre possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Et vérifie si cette option est désactivée .

Mobile :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Tél: par internet ;

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

[#6]

Merci pour votre aide , je fais une réclamation!

Très bonne journée

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Aiguillé par orange sur le site ''surmafacture.fr'' pour une nouvelle réclamation...On va bien voir?

[#8]

Bonjour orange,

me voici sur le service commercial( après une attente conséquente)pour ce numéro 118707 qui m'a occasionné un surcout de 12 euros et des poussières. Visiblement je ne suis pas la seule concernée.

Je remercie le service commercial m'ayant assuré par sms du remboursement de cette communication frauduleuse.

[#9]

Bonsoir, je suis un nouveu pigeon de cet appel surtaxé apparemment connu. Ma boutique locale m'a conseillée de demander la supression de cette ligne de facture à deux chiffres...ce que je fais volontiers parce que j'aimais bien orange mais je ne veux pas de ces pratiques que l'on ne peut absolument anticiper, ausis malin que l'on soit !

Soyez nombreux à réclamer sur ce numéro, il y a peut être des solutions plus radicales encore si tout le monde se fait avoir ?

Merci à Orange de le faire, ce serait ...très responsable.