bonjour
Madame,Monsieur
j'ai contacté à plusieurs reprises ce service pour mon fils qui a quitté orange pour un autre opérateur, j'avais une réclamation à faire.pour lui.Les deux premières personnes , début juillet ont été charmantes et à l'écoute, mais mon problème n'a pas été résolu ( ells n'ont pas enclenché ma réclamation); Ce matin, l'horreur : la première dame a été infecte : pas à l'écoute de mon problème, n'a pas cherché de solution, et répétait en boucle un texte appris par coeur , ne me laissait pas placer un mot..Ce genre de personne ne donne pas une belle image d'Orange, bien au contraire.
Peu après , j'ai rappelé bien sür, je suis tombé sur un Monsieur, absolument charmant, qui en 2 phrases a compris le problème , a cherché une solution et c'est en cours de résolution.
Il faudrait parfois faire un tri lors des recrutements de personnels.....
