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bonjour
alors je vais laisser une trace ici egalement
Forfait Origami Play 2 Go
tout en bas de mon contrat c est inscrit "Pour les offres compatibles 4G/4G+ : avec équipement compatible, uniquement dans les zones déployées."
je dispose d un terminal samsung galaxy s4 i9505 qui lui est compatible
4g
je paye 39.90€ mensuel j ai deja appeler il y a 2 mois toujours le meme cinéma
a la prochaine remise a jour de votre credit nous mettrons la 4g merci de nous avoir fait par de votre mobile compatible
a ce jour je n ai rien cela fait plus de 60 jours
alors on vas proceder a l envers ce coup si
si dans 8 jours je n ai pas cette 4g que meme mon enfant a avec un forfait bloqué a 9.99€
je resilie pour non fourniture de service et revocation du rib
il ne faudras pas me reclamé de l argent ensuite bonne journée
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonsoir a tous
alors je fait un petit up et une cloture de post par la meme occasion
donc au final mon forfait n etant plus catalogué chez orange
bien que la mention legale en bas de mon contrat en ligne prevois la 4g si telephone ok
le service client m a donc appelé et m a dit tout cela la routine non non non non non
donc pour 39.90€ mois pas de 4 g en bientot 2016 ca seras une resiliation en aout en puis voila
on trouve des forfaits 2,5 fois moins chers avec la meme couverture et sans engagement et avec la 4g
merci orange tout de meme de m avoir mis une belle carotte sur ce coup si
bien cordialement
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Re : 4g prevu mais non effectué
Bonjour,
Je suppose que vous avez une sim 4G;
A tout hasard:
- êtes vous bien couvert par la 4G?, voir cette carte:
http://reseaux.orange.fr/couverture-france-mobile
Ensuite, ici se sont de somples internautes qui vous répondent.
Pour vous adressez à Orange, déposer une réclamation, voir:
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708
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Re : 4g prevu mais non effectué
bonjour si ma fille de 12 ans qui reside chez moi a la 4g je suis donc bien couvert egalement
merci de votre reponse
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bonsoir a tous
alors je fait un petit up et une cloture de post par la meme occasion
donc au final mon forfait n etant plus catalogué chez orange
bien que la mention legale en bas de mon contrat en ligne prevois la 4g si telephone ok
le service client m a donc appelé et m a dit tout cela la routine non non non non non
donc pour 39.90€ mois pas de 4 g en bientot 2016 ca seras une resiliation en aout en puis voila
on trouve des forfaits 2,5 fois moins chers avec la meme couverture et sans engagement et avec la 4g
merci orange tout de meme de m avoir mis une belle carotte sur ce coup si
bien cordialement