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[#1]

bonjour 
alors je vais laisser une trace ici  egalement 

Forfait Origami Play 2 Go  
tout en bas de mon contrat   c est inscrit   "Pour les offres compatibles 4G/4G+ : avec équipement compatible, uniquement dans les zones déployées."

je dispose d un terminal   samsung galaxy s4 i9505  qui lui est compatible 
4g 
je paye 39.90€ mensuel  j ai deja  appeler  il y a 2 mois  toujours le meme cinéma
a la prochaine  remise a jour de votre credit  nous mettrons la 4g  merci  de nous avoir fait par de votre mobile compatible 

a ce jour  je n ai rien  cela fait plus de 60 jours 
alors  on vas proceder a l envers ce coup si 
si dans 8 jours je n ai pas cette 4g   que meme mon enfant a avec un forfait bloqué a 9.99€    
je resilie  pour non fourniture de service   et revocation du rib  
il ne faudras pas me reclamé de l argent ensuite  bonne journée

[#2]

Bonjour,

@psyko

Je suppose que vous avez une sim 4G;

A tout hasard:

- êtes vous bien couvert par la 4G?, voir cette carte:

http://reseaux.orange.fr/couverture-france-mobile

Ensuite, ici se sont de somples internautes qui vous répondent.

Pour vous adressez à Orange, déposer une réclamation, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

[#3]

bonjour si ma fille de 12 ans qui reside chez moi a la 4g  je suis donc bien couvert egalement 
merci de votre reponse

[#4 · Accepted solution]

bonsoir  a tous
alors je fait un petit up et une cloture de post par la meme occasion
donc au final mon forfait n etant plus catalogué chez orange 
bien que la mention legale en bas de mon contrat en ligne prevois la 4g  si telephone ok

le service client m a donc appelé  et m a dit tout cela  la routine  non non non non non

donc  pour 39.90€ mois  pas de 4 g  en bientot 2016   ca seras une resiliation  en aout en puis voila

on trouve des forfaits 2,5 fois moins chers  avec la meme couverture et sans engagement  et avec la 4g

merci  orange tout de meme de  m avoir mis une belle carotte sur ce coup si  

bien cordialement