la suite de mes mésaventures avec Orange WEb suite à la commande par internet le 14 janvier d'une offre OPEN JET
Ces braves gens m'ont fait par chronopost le mobile et tout l'attirail TV le 31 janvier mais pas la live box play qui lorsque j'ai passé commande le 14 janvier devait m'être livrée 5 jours après maximum dans un point relais afin de procéder à l'échange de la livebox.
A noter que lorsque j'ai passé commande par internet onm'avait promis la livraison du mobile orange sous 72 heures maxmum.
Le 31 dans l'après-midi, j'ai recontacté orange car je n'avais pas commandé le matériel TV et ne trouvais pas la carte sim pour le téléphone mobile.
Un conseiller m'a expliqué que la carte sim et le numéro de téléphone étaent envoyés par courrier séparé.
Ne recevant rien, j'ai recontacté Orange Mardi. Ils m'ont dit que la carte sim du mobile était dans le paquet que j'avais reçu et que je devais aller chercher la livebox play en boutique Orange .
Ils m'ont communiqué un numéro d'échange.
Bien entendu, j'ai pris la précaution de leur demander que si je prenais la liveboxplay si mon services connexion internet et telephone fixes ne seraient pas interrompus. Ils m’ont dit non.
Pareil à la boutique orange où j’ai récupéré la livebox; livebox de leur stock car ils n’avaient pas reçu de livebox concernant ma commande.
Cerise sur le gateau, Orange a annulé le 4 Février ma commande passé le 14 janvier; suite d’après ce qui m’a dit un conseiller “un problème” technique.
Résultat j’ai ma connexion internet qui fonctionne mais plus de telephone fixe sur internet.
Et je devrais attendre jusqu’au 19 février pour avoir de nouveau le telephone par Internet refonctionne et que j’ai aussi le haut debit.
Bien Entendu de tout cela aucune information lorsque j’ai passé commande.
Orange prend vraiment ses clients pour des ploucks et comme menteurs on ne fait pas mieux..
Tout cela ressemble à une mauvaise pièce de théâtre :
Merci ORANGE ESCARGOT pour le préjudice que vous m'occasionnez!!!!
