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Moi pareil, surprise sur la facture de ce mois ci.... Plus 11.99€!

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Pas de bonjour non plus @Fab6703 

Aviez vous pris les précautions nécessaires ?

https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

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Oui excusez moi, ce n'est pas ds mes habitudes, mais tellement lu de Messages identiques, j'ai répondu trop vite. Oui j'ai fait nécessaire, merci. Bonne soirée.

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Bonjour  sic29,

Pas la peine de s'énerver en prenant des grands airs de vierge effarouchée!

Vos propos seraient recevables si, dans les conditions définies dans le contrat signé avec ORANGE, il était précisé plus clairement qui sont les "tiers commerçants" ( liste) et qu'il soit possible de refuser expressément ( décocher une case du contrat par exemple) ces abonnements non désirés et les prélèvements qui vont avec. ce ne sont pas les SMS prétendument envoyés par Orange et Chipstime qui peuvent avoir valeur de consentement, ni être conformes à la loi puisque personne ne peut prouver la réception de ces SMS et encore moins leur lecture par l'abonné!

Alors désolé de vous avoir gratté là où ça démange mais c'était effectivement le but de faire réagir un aficionado de l'opérateur "dit historique".

Bien à vous

 et bonne journée.

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Bonjour,
pour compléter l'info à tous les utilisateurs du forum, une indication intéressante sur le site de BERCY ( vous savez le site des impôts?):
Abonnements Internet+ : de quoi s’agit-il ?
Sur Internet, vous pouvez vous abonner à des services payants, bien souvent à la suite par exemple de nombreux clics visant à réduire votre vigilance.
Le coût de cet abonnement sera ensuite prélevé directement sur votre facture téléphonique grâce à Internet + : cette solution permet en effet de régler des services digitaux (VOD, musique, jeux…) sans fournir vos coordonnées bancaires en étant prélevé directement sur votre facture de téléphone.
Cela dit clairement ( surligné) que certains services fournis par les opérateurs "aux tiers commerçants" sont utilisés  de manière à tromper les consommateurs en les abonnant à des services payants "à l'insu de leur plein gré" après avoir endormi leur vigilance.

On ne peut donc que constater que cette pratique est tolérée, même si elle ne respecte pas la volonté expresse de l'abonné

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Bonjour,

S' il y avait dans cette communauté, un peu moins de gens comme vous, qui parlent comme vous, c'est-à-dire pour ne rien dire, et qui prétendent venir nous apprendre ce qu'est un contrat, et ses conditions d'application, alors qu'ils sont carrément analphabètes sur ce sujet, au moins, on obtiendrait plus facilement, plus rapidement, avec une réponse concrète (qui a un peu de sens à exécution immédiate sans intervention d'un juge); çà va venir, il n'y a que çà qui fera bouger ORANGE.

Salutations.

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La même ******* pour moi. C'est scandaleux !!!! Je n'ai rien souscrit et ils se permettent un prélévement.

Je suis fou de rage. Si il ne me rembourse pas, je parts de chez orange

[Edit : merci @jb8712  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour hucha

Les gens comme moi ancien gérant de société savent parfaitement ce qu'est un contrat et ce qu'il est légal d'imposer aux signataires. Et pour faire bouger Orange, il n'y a que l'information sur les pratiques commerciales autorisées et éthiques à apporter aux consommateurs. Mais si pointer des dysfonctionnements connus (y compris de l'administration fiscale) vous dérange, il ne faut pas venir sur un forum de discussion et de débat !

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Bonjour @jb8712,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

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Bonjour @jb8712,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸