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[#1]

Bonjour

En recevant ma facture, je m'aperçois que depuis le 7 juillet je suis abonné à chipstime.

Je ne sais pas ce que c'est si ce n'est que je paye toutes les semaines un abonnement !!

Orange/sosh me dit que ce n'est pas eux qui gére ce chipstime !!

Comment les joindre? et surtout quelle est cette anarque.....

J'ai du coup résilié cet abonnement non consenti et non demandé, et j'ai bloqué les achats via sms..

Suis je le seul,

[#2]

Bonjour @Belouche 

" Suis je le seul,"   ..Non

Vous avez fait ce qu'il fallait.

[#3]

Salut @Belouche 

@jyjo29 

Tu as aussi fait une demande de remboursement ?

Au cas que .

https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=0...

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J'ai envoyé un mail à une adresse que j'ai trouvé dans d'autres messages...  sav@mmcinfo.fr pour demander un remboursement.....

Merci pour vos réponses....

[#5]

Bonjour Belouche, 

Merci d'avoir contacté notre service client. En nous contactant directement par mail à l'adresse: sav@mmcinfo.fr le suivi de votre dossier est assuré et le traitement de votre demande est plus rapide. 

Bonne journée,

Charlotte

Service Client Chipstime

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Bonjour,

Il semble qu'il y ait beaucoup de monde concerné par cet abonnement abusif. Moi je le découvre aujourd'hui à réception de ma facture Orange !!!

J'ai demandé la résiliation de cet abonnement, mais comment on fait pour obtenir le remboursement ? Comment on fait Belouche pour désactiver les achats par sms que, sauf erreur de ma part, je n'ai jamais activé ?

C'est vraiment insupportable ces ponctions effectuées sans notre consentement !

[#7]

@elle-même23 

Vous avez l'adresse mail de chipstime au dessus

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Révélation

Merci !!

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Salut @elle-même23 

Ouvre le lien que j'avais posté , toutes les coordonnées y figure .

[#10]

Merci Johann, j'ai trouvé le lien...

Bonne journée.