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Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Belouche
contributeur
32 309  

Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Bonjour

En recevant ma facture, je m'aperçois que depuis le 7 juillet je suis abonné à chipstime.

Je ne sais pas ce que c'est si ce n'est que je paye toutes les semaines un abonnement !!

Orange/sosh me dit que ce n'est pas eux qui gére ce chipstime !!

Comment les joindre? et surtout quelle est cette anarque.....

J'ai du coup résilié cet abonnement non consenti et non demandé, et j'ai bloqué les achats via sms..

Suis je le seul,


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
28 803  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Salut @Gillou1959 

 

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

122 RÉPONSES 122
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
32 277  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Bonjour @Belouche 

 

" Suis je le seul,"   ..Non

Vous avez fait ce qu'il fallait.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
32 233  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Salut @Belouche 

 

@jyjo29 

 

Tu as aussi fait une demande de remboursement ?

Au cas que .

https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=0...

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Belouche
contributeur
32 213  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

J'ai envoyé un mail à une adresse que j'ai trouvé dans d'autres messages...  sav@mmcinfo.fr pour demander un remboursement.....

Merci pour vos réponses....

Chipstime
Editeur Certifié
32 166  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Bonjour Belouche, 

 

Merci d'avoir contacté notre service client. En nous contactant directement par mail à l'adresse: sav@mmcinfo.fr le suivi de votre dossier est assuré et le traitement de votre demande est plus rapide. 

 

Bonne journée,

Charlotte

Service Client Chipstime

elle-même23
contributeur occasionnel
30 940  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Bonjour,

Il semble qu'il y ait beaucoup de monde concerné par cet abonnement abusif. Moi je le découvre aujourd'hui à réception de ma facture Orange !!!

J'ai demandé la résiliation de cet abonnement, mais comment on fait pour obtenir le remboursement ? Comment on fait Belouche pour désactiver les achats par sms que, sauf erreur de ma part, je n'ai jamais activé ?

C'est vraiment insupportable ces ponctions effectuées sans notre consentement !

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
30 925  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

@elle-même23 

 

Vous avez l'adresse mail de chipstime au dessus

elle-même23
contributeur occasionnel
30 912  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Révélation
Merci !!
johann
#TopMembre
#TopMembre
30 896  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Salut @elle-même23 

 

Ouvre le lien que j'avais posté , toutes les coordonnées y figure .

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

elle-même23
contributeur occasionnel
30 886  

Re: Abonnement à Chipstime sans mon consentement

Merci Johann, j'ai trouvé le lien...

Bonne journée.

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