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[#1]

Bonjour @utilisateur73 

1 / nous ne vous avons pas abonné ...nous sommes des clients.

2 / Voyez ici :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Chipstime-d%C3%A9sabonnement-et-remb...

3 / Faites une simple recherche pour voir qu'Orange n'est pas seul à être concerné.

[#2]

Bonsoir, comment avez-vous résilié ? Est-sur le site de chipstime ?

[#3]

A mon tour, je viens d'être facturé de 5 semaines Chipstime (et je ne sais pas de quoi il s'agit!!!) sans mon consentement !!! prudence ....

Je viens de me désabonner ....

[#4 · Accepted solution]

Salut @Gillou1959 

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#5]

Idem pour moi. Aucun souvenir d'avoir souscrit à un abonnt chipstime. Je ne sais même pas ce que c'est.

Pour moi ORANGE est fautif de cette arnaque. J'ai demandé le remboursement des 3 prélèvements.

Du coup j'ai supprimé toute possibilité de souscrire à des abonnements via ORANGE.

[#6]

Bonjour, également factué via ORANGE sans mon consentement. 

Je viens d'envoyer un mail pour un remoursement à l'adresse : sav@mmcinfo.fr

En espèrant que cela aboutisse sinon je quitte ORANGE car cela apparait sur leur facture malgré tout!!!

[#7]

Salut @Seb2468 

Si tu fais une recherche sur le net tu constatera que des clients des autres opérateurs

sont aussi concernés par ce genre d'abonnements non sollicités .

[#8]

je voudrais resilier le contrat chipstime, comment faire ?

[#9]

Salut @mari33 

Ouvre le lien que @jyjo29   avait posté plus haut .

[#10]

Bonjour @mari33,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.😊

Vous pouvez joindre @Chipstime à l'adresse mail sav@mmcinfo.fr.

De plus, je vous fais parvenir un lien 👇 qui vous indiquera la démarche à suivre concernant le désabonnement et le remboursement:

Chipstime désabonnement et remboursement

Je reste à votre entière disposition.

Très bonne fin de journée à vous.🌞

Marine🌵