mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Merci il s'agit d'un abonnement frauduleux de BuzzNoLimit, 38 avenue John K.Kennedy ,1855 Luxembourg

[#2]

je viens d'envoyer un message qui n'est pas apparu 

je remerciais la personne johann qui m'a répondue et donnais le nom du site : BuzzNoLimit 

                                                                        38 avenue John F.Kennedy      1855 Luxembourg

[#3]

Bonjour

idem pour moi

pour orange c'est normal

il faut juste retrouver le site et se faire rembourser

j'ai eu exactement le même problème sur ma box orange

alors que tout était bloquer ,abonnement a une chaine 

appel a un technicien ,a qui j'explique ,soit un ************* de la part d'orange

ou ********** (3 fois dans l’année je me désabonne (bizarre) et sa recommence sur le téléphone

c'est purement du**** (j'imagine des personne âgées)

maintenant il faut que je perde du temps pour c’a

recuperation  de 8.00 € Games4Kids

[EDIT : en conformité avec les règles d'usage de ce forum, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]

[#4]

Salut @lolo2b2 

Regarde voir si tu arrives à te faire rembourser via le site éditeur .

https://www.games4kids.fr/platinum/#!/terms/terms

Et vérifie encore une fois si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#5]

Bonjour,

L’abonnement a été souscrit via votre facture opérateur.

Pour cet abonnement, je vous invite à contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile

Bonne journée,

L’équipe Orange Jeux

[#6]

Bonjour

J'ai moi aussi fait les frais de cet abonnement abusif alors que je marchais en forêt,je reçois deux messages pour un abonnement à Arcade Room 2,99 par semaine puis Bayam 2,99€ par semaine.

À savoir que je n'ai aucun jeux sur mon mobile car je ne joue pas.

Je raconte ma mésaventure à mon mari qui me répond,j'ai reçu exactement les mêmes messages!!

Nan mais c'est quoi ces abonnement abusifs???

En plus on a l'impression d'être des menteurs quand on explique notre situation!!

Il est certain que je ne vais pas rester à rien faire!!

Qu'ils exigent une signature pour tout abonnement point barre.

Je suis vraiment en colère de cette façon de faire!

Ils mettent le client dans la mouise et s'en lavent les mains!!

[#7]

Bonjour @zouzou13,

Je prends connaissance de cotre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Suivi conso : achats multimédia.

Vous pouvez bloquer simplement ces services depuis votre espace client.

👉 Rubrique offre et option

👉 Maîtriser vos usages

👉 Achats multimédias

👉 Modifier

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

J'espère vous avoir apporté les infirmations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.☀️

Céline