mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour , j’ai commander un iPhone 11Pro Max avec un forfait mobile sur orange.fr le 01/04 , j’ai ensuite reçu un mail me demandant les pièces justificatifs, je les ai de suite envoyer via internet , j’ai reçu par mail l’AR . Mais depuis le 01/04 rien n’avance dans le suivi c’est encore en traitement et « en attente de vos pièces justificatives » Mais je les ai envoyer , est ce normal ? Combien de temps pour la validation et l’envoi ?

cordialement 

[#2]

Salut @Shady59 

En cette période la validation des documents peut prendre pas mal de temps ,

il vas falloir faire preuve de patience .

Il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant la prochaine d'orange .

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

[#3]

Oui , tout à fait compréhensible, mais si j’ai prit chez orange c’est justement car il était indiqué « livraison le 6/04 » donc plus rapide . Et je vois que nous sommes le 4/04 et toujours pas de validation de commande , on est loin de l’expédition