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[#1]

Bonsoir,

Depuis hier je n'ai plus accès à ma messagerie Orange à partir de mon mobile. J'ai changé mon mot de passe,

éteint puis rallumé mon tél, rien.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @westbury 

Messagerie ! Laquelle ?

Vocale ou Mail ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, messagerie-mail installée (je le croyais jusqu'à ces jours-ci) sur un LG3.

[#4]

Visiblement il y a malentendu, je ne sais pas comment fonctionne la Communauté Orange : je ne suis pas contributeur mais demandeuse d'aide donc je veux bien félicitation & badge mais je préfèrerais une solution au pb avec si possible le minimum de manips.

Merci d'avance

[#5]

Re @westbury 

Sur votre appareil vous avez une application qui doit s'appeler Mail ou quelque chose comme cela.

Utilisez la de préférence à Orange Mail.

Vous ne serez pas limité à la seule adresse @orange.fr; vous ne subirez pas les problèmes du webmail orange.

[#6 · Accepted solution]

Merci de m'avoir répondu mais l'application Mail ne fonctionne plus depuis 2018. En revanche l'applic° Orange fonctionnait bien, depuis 2 jours on me dit que ma "messagerie n'est plus compatible avec Orange" ??).

Pas d'autre idée ?

[#7]

Bonjour @westbury 

Étrange que votre application Mail soit HS.

On va faire un soft reset ( sans risque pour vos données; juste une remise en ordre de l'appareil)

Appuyez sur Volume bas et marche arrêt pendant une dizaine de seconde.

Un fenêtre de démarrage va apparaître -relâchez et attendez.

Pour Orange Mail : désinstallez et rechargez la

Sur Play store il y a des clients de messagerie comme :

https://play.google.com/store/apps/details?id=me.bluemail.mail