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Bonjour,

comme d'autres, je cherche mon contrat mobile pour envoyer au service de remboursement car j'ai souscris une offre bénéficiant d'une promotion sur le site Orange mais jusque ici je paie le prix fort car je n'ai pas été informé qu'il y avait un formulaire à remplir et maintenant Orange me demande la 1ere page de mon contrat que bien sur je n'ai pas.

C'est quand même compliqué, pouvez vous me le transmettre?

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Salut @stephetjeje 

Voir si tu serais concerné par le même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...

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Bonjour @stephetjeje,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.