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Achat multimédia non désiré

Manobie
contributeur
25 093  

Achat multimédia non désiré

J'ai reçu plusieurs SMS venant du numero 29009 et 29010 me disant : Orange info : La demande d'achat n'a pas pu aboutir : les achats multimédia et SMS+ sont bloqués sur votre ligne. +d'info : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia. Je n'ai pas fait ces demandes d'achat. Comment savoir qui fait ces demandes d'achat ?Pouvez vous me renseigner svp

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
25 082  

Re: Achat multimédia non désiré

Salut @Manobie

 

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/achat-sms-inconnu/m-p/1372376/highlight/true#M45...

 

Tu peux aussi demander des explications par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

28 RÉPONSES 28
johann
#TopMembre
#TopMembre
25 083  

Re: Achat multimédia non désiré

Salut @Manobie

 

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/achat-sms-inconnu/m-p/1372376/highlight/true#M45...

 

Tu peux aussi demander des explications par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Manobie
contributeur
25 073  

Achat multimédia non désiré

J'ai reçu plusieurs SMS venant du numero 29009 et 29010 me disant : Orange info : La demande d'achat n'a pas pu aboutir : les achats multimédia et SMS+ sont bloqués sur votre ligne. +d'info : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia. Je n'ai pas fait ces demandes d'achat. Comment savoir qui fait ces demandes d'achat ?Pouvez vous me renseigner svp
Valou64
contributeur occasionnel
24 557  

Re: Achat multimédia non désiré

johann
#TopMembre
#TopMembre
24 550  

Re: Achat multimédia non désiré

Salutr / Bonjour !!!!  @Valou64

 

Tu as quoi comme bobo te tracasse ??

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Valou64
contributeur occasionnel
24 546  

Re: Achat multimédia non désiré

Bonjour johann.
J'ai reçu un SMS de Voir Vidéo ce matin me disant que j'étais abonné pour 10 € par mois alors que je n'ai rien demandé.
johann
#TopMembre
#TopMembre
24 542  

Re: Achat multimédia non désiré

@Valou64

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

 

Et vérifié si le service " Achats sms+ est désactiver .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Idem concernent " internet + "

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Valou64
contributeur occasionnel
24 535  

Re: Achat multimédia non désiré

C'est ce que je viens de faire... J'espère seulement que l'abonnement ne sera pas activé...
johann
#TopMembre
#TopMembre
24 531  

Re: Achat multimédia non désiré

@Valou64

 

Tu ne connais pas le site en question .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Valou64
contributeur occasionnel
24 522  

Re: Achat multimédia non désiré

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