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Stop a la facturation des abonnements multimedias orange

Je propose à toutes les personnes victimes d'Orange comme moi, de se rassembler pour faire valoir nos droits, dans les abonnements multimédias facturés abusivement.

Je propose aussi d'alimenter en éléments (courriers, factures), une personne qui serait déjà en train de mener une action juridique contre Orange.

Voici mon mail : **********@hotmail.fr

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules].

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Merci au Web conseiller de bien vouloir me répondre. J'aimerai connaitre la démarche à suivre pour obtenir ce remboursement.

Cordialement

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Bonjour, on veut m'abonner à un i-secure, je ne l'ai pas demande, on veut me faturer 4.99 par semaine, comment faire pour se désabonner et supprimer cet anti virus, merci de bien vouloir me renseigner

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Salut @pitchounb

Pour un éventuel remboursement, en premier voir avec le service client.

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bonjour,

comme hélas dautres peronnes qui en témoignent sur ce forum, je viens de découvrir avec stupéfaction la même facturation depuis début septembre de 4,00€ par semaine de directpass.

Je viens sur l'espace client de supprimer cet abonnement que je n'avais pourtant pas souscrit et j'ai pris l'option "bloquer les achats multimedias et SMS+".

Quelle belle arnaque !! A la lecture du forum, j'ai l'impression que Orange n'y est pas forcément étranger.

Puis-je avoir une réponse d'ORange pour checher un dédomagement sans quoi je partirai assez rapidement vers un réseau concurrent ?

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Bonjour,

je suis dans le même cas que beaucoup de personnes, un achat de 4.99 € que je n'ai jamais ni demandé, ni commandé ni souhaité (d'ailleurs je ne sais meme pas ce que c'est). et il n'y avait meme pas de lien pour annuler ou résilier. cet "abonnement" va m'etre facturé sur la prochaine facture. Je ne veux evidemment pas de cet achat et désire l'annuler, comment procéder ? merci de votre reponse. C'est visiblement une arnaque ? a t elle une relation avec vos partenaires commerciaux ??

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Bonjour @Mimelou 

Afin de vous venir en aide à propos de cet achat, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour, je rencontre le même probleme d'achats multimrdias non souhaités comment dois je faire ?

merci pour votre aide

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Bonjour @Jack10 

Afin de vous venir en aide à propos de ces achats, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#10]

Bonjour, je découvre lors de la consulation de ma facture de ce mois çi 4 achats multimedia facturés 4.99 € par semaine soit au total 19.96 alors que je n'ai rien demandé ni rien commandé.

Je demande à ORANGE le remboursement intégral de ces pseudo "achats" facturés ;

merci FM