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[#1]

Bonjour
En circulant sur Facebook un lien payant semble avoir entraîner lon abonnement à un truc nommé playfix qui semble coûter 2,99€/semaine
N’ayant aucunement souhaitez ce service multimédia comment éviter cette arnaque et donc résilier tout éventuel abonnement ?
Comment sécuriser mieux afin que cela ne se reproduise plus?
Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mgain600

Tout cela se gère depuis ton espace client avec le suivi conso et les paramètres de ton abonnement notamment avec le blocage des achats multimédias.

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Pour demander un remboursement

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/internetplus/show?id=12599&operator=Orange

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https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

Pour supprimer l'abonnement de ton forfait

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Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.

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A ceci près, qu’une fois que l’abonnement est souscrit, ce n’est pas rétroactif. En clair, ça ne vaut que pour le futur !

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Merci beaucoup pour votre aide, grâce à votre lien j'ai pu me désabonner de cette M.....
Un grand merci !!!!!